Informativa sui rimborsi
Politica Resi e Rimborsi - Oud Market
Diritto di recesso
Hai diritto a richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, in conformità alla normativa italiana ed europea sugli acquisti online.
Prodotti non restituibili
Per motivi di igiene e sicurezza, non accettiamo resi di:
- Musc Tahara aperti o utilizzati
- Profumi e perfume oils aperti
- Creme, latte corpo e cosmetici aperti
- Bakhoor e prodotti per la casa aperti
Condizioni per il reso
Per essere accettato, il prodotto deve:
- Essere inutilizzato
- Essere nella confezione originale
- Essere sigillato (se applicabile)
- Essere accompagnato dalla prova d'acquisto
Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un articolo danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando:
- Numero ordine
- Foto del prodotto
- Foto dell'imballaggio
Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso:
- Il rimborso sarà effettuato entro 5-10 giorni lavorativi.
- Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale.
Spese di spedizione del reso
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